Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25/11/2024
Chez Clima Froid, accessible via www.climafroid31.fr , nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est :
Clima Froid
Adresse : 4 Rue de Caulet, 31300 Toulouse, France
E-mail : contact@climafroid31.fr
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services d’installation et de réparation de climatiseurs :
- Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour une intervention).
- Données techniques : Adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées (à des fins d’analyse et d’amélioration de l’expérience utilisateur).
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou de contact.
- Planifier des interventions d’installation ou de réparation.
- Envoyer des informations sur nos services, si vous y avez consenti.
- Analyser et améliorer notre site internet.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de Conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites :
- Données de contact : 1 an après la dernière interaction.
- Données contractuelles : 5 ans pour des raisons légales.
- Données techniques : 13 mois maximum.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (dans certaines limites légales).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Votre e-mail professionnel].
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Clima Froid
E-mail :contact@climafroid31.fr
Téléphone : +33 6 52 88 31 03